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Segunda-feira, 20 de Novembro de 2017

Perguntas Frequentes

O que é a OKdeal?

Somos uma plataforma online de compras coletivas. Diariamente temos para si descontos até 90%. Aproveite e divirta-se!

Como faço para receber as ofertas no email?

É fácil, subscreva a nossa newsletter, inserindo a sua cidade e email e receberá diariamente ofertas imperdíveis. Pode também optar por acompanhar-nos no Facebook, Google+ ou Twitter. 

Qual a validade do meu voucher?

A validade do voucher é diferente em cada oferta, isto porque são os nossos parceiros que definem, no entanto essa informação encontra-se sempre disponível em cada uma das ofertas. A informação da validade será sempre disponibilizada nas condições da oferta. 

Existe um número mínimo de compradores para uma oferta ficar ativa?

Não. As nossas ofertas estão sempre ativas, sem necessidade de um número mínimo de compradores, no entanto o tempo para as comprar é limitado. Não perca tempo aproveite já! 

Como faço para usar o meu voucher?

Após concluída a compra, basta aceder a “Os meus vouchers” na sua área de cliente, fazer download do voucher e imprimir (também irá receber o voucher por email). Posteriormente contacte o parceiro para agendar a sua experiência. Não se esqueça de levar o voucher consigo e entregar ao parceiro para usufruir do desconto. 

Posso utilizar o meu voucher no dia que compro?

Sim, contacte o parceiro, e caso haja disponibilidade, poderá utilizar o voucher na hora. Caso o parceiro não tenha disponibilidade nesse momento, poderá remarcar para outro dia ou hora. Todos os vouchers têm uma validade específica e dependem da oferta em questão. Todas as condições estão descritas no voucher e deverá de ter em atenção todas as indicações.

Posso utilizar o meu voucher com outros descontos ou promoções?

Não, nenhum desconto é acumulável com outras ofertas em vigor ou vouchers de desconto.

Posso devolver um voucher?

Sim. Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode devolver o voucher, sem necessitar de indicar o motivo, dentro do prazo de 14 dias. Terá de fazê-lo por escrito, através de carta registada, devolvendo o voucher em questão, e com a indicação da forma como pretende a devolução, se pretende em crédito na sua área cliente Okdeal.pt ou por transferência bancária, sendo necessário indicar o NIB.

Fazer pagamentos na OKdeal é seguro?

A nossa plataforma utiliza várias formas de pagamento totalmente seguras:

Multibanco;
Payshop;
Visa;
Maestro;
Mastercard. 

Todas os nossos meios de pagamento são geridos pela Hipay, empresa líder de mercado, pelo que, após efetuar um pagamento também irá receber confirmação da Hipay.

Como faço o pagamento de uma oferta?

  1. É fácil, escolha uma das fantásticas ofertas que temos disponíveis para si e clique em “Comprar”;

  2. Caso não tenha feito o seu login/registo anteriormente pode fazê-lo nesse momento;

  3. Após fazer o login/registo clique novamente em “Comprar”, aceite os “Termos e Condições” e clique em “Fazer o Pagamento”.

  4. Selecione o método de pagamento na página da Hipay que surge no ecrã e clique em “Pagar”.

  5. Após confirmado o pagamento é enviado um email com a confirmação de compra e já pode fazer o download do voucher em PDF na sua conta em http://www.okdeal.pt/cliente-vouchers.php

  6. Faça a reserva da sua experiência/produto com o parceiro, apresente o Voucher no dia agendado e divirta-se!

Não existem descontos na minha cidade, o que fazer?

É nossa missão fazer chegar grandes descontos a todas as cidades do país, até lá, agradecemos as suas sugestões via email.

Como posso ter o meu negócio na OKdeal?

É muito fácil, entre em contacto connosco através do email parceiros@okdeal.pt e teremos todo o gosto em elaborar uma oferta em conjunto de forma a aumentar o seu fluxo de clientes.             

Continuo com dúvidas, e agora?

Contacte-nos, teremos todo o gosto em responder ás sua questões;

Email: clientes@okdeal.pt (contacto preferencial)

Telefone:(dias úteis das 10h00 às 18H00) 212 895 005

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